在线支付

本文介绍在支付处理页（/console/payment）完成在线付款的流程，以及支付结果页（/payment/result）各状态的含义。

支付处理页（/console/payment）

从结算页、充值页或订单管理页发起支付后，都会跳转到支付处理页。页面会自动读取订单编号、金额和支付方式，并自动完成以下流程：

1. 页面首先显示"正在创建支付订单，请稍候"，系统会自动向服务端发起支付请求。
2. 若进入页面时订单已经支付完成（例如从第三方支付页返回），页面会直接显示「支付成功」状态。
3. 支付请求完成后，页面会根据支付方式返回的结果展示以下几种形式之一：

跳转支付

1. 页面显示"订单已创建"，并列出订单编号与支付金额。
2. 点击「去支付」按钮，会在新窗口打开第三方支付页面（如支付宝网页支付）。
3. 在第三方页面完成付款后，返回本站支付处理页；页面会自动检测支付状态，已支付则显示「支付成功」。
4. 如不想继续支付，可点击「取消支付」返回之前的页面。

扫码支付

1. 页面显示支付二维码，提示使用对应的手机应用（如微信、支付宝）扫码付款。
2. 使用手机应用扫描二维码并完成付款。
3. 页面会每隔约 2 秒自动查询一次支付状态，无需手动刷新；支付成功后页面自动切换为「支付成功」。
4. 二维码有效期约为 5 分钟（页面显示倒计时），超时后页面提示"二维码已过期，请重新发起支付"，需返回重新发起支付获取新的二维码。
5. 如不想继续支付，可点击「取消支付」返回之前的页面。

线下支付

1. 页面显示"线下支付"及平台后台配置的付款说明内容（例如转账账户信息等，以页面实际展示为准）。
2. 请按照页面展示的说明完成付款，随后等待平台确认到账【待人工确认：线下支付的到账确认时限】。
3. 点击「返回」可回到之前的页面。

支付成功

1. 页面显示绿色对勾与"支付成功"提示，并列出订单编号与支付金额。
2. 点击「完成」按钮返回发起支付前的页面（结算页、订单管理页、个人资料页或充值页）。

支付失败

1. 若创建支付订单失败，页面显示红色叉号、"支付失败"及具体错误原因。
2. 可点击「重新支付」重新发起，或点击「返回」先离开页面稍后再试。

WARNING

支付处理页会自动轮询支付状态，请在付款未完成前不要关闭该页面；如已关闭，可稍后在订单管理（/console/orders）中查看订单状态，未支付的订单可点击「去支付」重新发起付款。

TIP

支持的支付方式由平台后台统一配置，常见形式包括余额支付、扫码支付（微信、支付宝等）、网页跳转支付和网银支付，具体请在结算页或充值页的支付方式列表中查看【待人工确认：平台实际开通的支付方式清单、各渠道手续费与限额】。

支付结果页（/payment/result）

部分支付流程完成后会跳转到支付结果页，该页面根据返回参数显示两种状态：

支付成功

1. 页面显示"支付成功，您的订单已支付成功，我们将尽快为您处理"。
2. 同时展示订单编号、支付金额、支付方式与支付时间。
3. 可点击「继续选购」前往产品列表页，或点击「返回充值」回到充值页。

支付失败

1. 页面显示"支付失败，抱歉，支付过程中出现问题，请重新尝试"。
2. 可点击「重新支付」回到结算页（/checkout）重新发起，或点击「返回购物车」回到购物车（/cart）调整订单。

支付失败后怎么办

1. 先核对失败提示中的原因（例如余额不足、参数缺失、支付渠道异常等）。
2. 余额不足时，可前往充值页（/console/recharge)充值后再用余额支付。
3. 订单仍未支付时，前往订单管理（/console/orders），找到状态为"未支付"的订单，点击「去支付」重新发起付款。
4. 如多次尝试仍失败，请联系平台客服或提交工单（/console/tickets）咨询。