个人中心与实名认证

本文介绍控制台首页（/console）的概览内容，以及个人中心（/console/profile）中的资料维护与实名认证操作。

控制台首页概览（/console）

登录后进入控制台首页，页面从上到下包含以下内容：

1. 概览统计卡片（共 4 张）：
   • 产品概览：显示已开通产品总数、正常运行数与临近到期数，可点击「查看产品」进入产品列表（/console/products）。
   • 工单概览：显示工单总数、未解决与已解决数量，可点击「管理工单」进入工单中心（/console/tickets）。
   • 账户安全：以分数形式展示安全状况，可点击「安全设置」进入 /console/security。
   • 账户余额：显示当前可用余额（元），可点击「立即充值」进入充值页（/console/recharge）。
2. 图表区域：账户安全评分仪表盘、产品状态分布饼图、财务趋势（近 6 月）折线图，各图表右上角有对应详情入口。
3. 账户信息：展示用户名、实名认证状态（企业已认证 / 个人已认证 / 审核中 / 未认证）、绑定邮箱、绑定手机，点击「编辑资料」前往 /console/profile。
4. 最近活动：以时间线展示账户动态，可通过右上角下拉框按「全部活动 / 产品变更 / 工单变更 / 登录日志 / 财务记录」筛选。
5. 联系我们：展示微信公众号、微信客服、商务专员二维码。

部分数据为演示数据

截至当前版本，控制台首页的「账户安全」评分、工单概览统计、财务趋势图与「最近活动」时间线尚未接入真实业务数据，页面显示可能与实际情况不一致，请以产品、工单、财务等对应功能页面的实际数据为准【待人工确认】。

个人资料维护（/console/profile）

进入个人中心后，页面分为「基本信息」「账户安全」「最近登录记录」三个卡片区域。

查看与编辑基本资料

1. 「基本信息」卡片默认以只读形式展示：用户名、邮箱、手机号、实名认证状态、真实姓名、所在地区。
2. 点击右上角「编辑资料」按钮进入编辑状态，可修改：用户名、真实姓名、邮箱、手机号、所在地区。
3. 修改后点击「保存修改」提交，或点击「取消」放弃修改。
4. 保存成功后页面会自动刷新账户信息。

可实际生效的字段

当前版本中，编辑资料实际保存到服务器的字段为用户名、邮箱、所在地区；表单中的「真实姓名」与「手机号」两项修改后不会保存生效【待人工确认】。真实姓名建议通过实名认证流程登记，手机号变更请联系客服处理。

修改密码

1. 在「账户安全」区域点击「修改密码」。
2. 在弹窗中依次输入当前密码、新密码、确认新密码（新密码须与确认输入一致）。
3. 点击「确认修改」提交，成功后弹窗关闭。
4. 也可以前往安全设置页（/console/security）修改密码，该处还支持邮箱验证码方式，详见「安全设置」文档。

其他账户安全项

「账户安全」区域还展示以下项目：

1. 邮箱绑定 / 手机绑定：仅展示当前绑定的邮箱与手机号（标记为「已绑定」），页面内暂不提供换绑操作【待人工确认】。
2. 实名认证：展示认证状态（个人 / 企业分别显示），未认证时显示「去认证」按钮。
3. 域名信息模板：点击「管理模板」前往 /console/domain-template，用于维护域名注册所需的所有者信息模板。

实名认证流程

实名认证在个人中心点击「去认证」后弹出的「实名认证」窗口中完成，共分为选择认证方式、填写资料、（可能需要的）核验操作、查看结果几个阶段。

WARNING

• 实名认证入口是否开放由站点配置决定，若个人中心显示「实名认证暂未开放」，则当前无法提交认证【待人工确认】。
• 若站点开启了「未实名不可购买产品」的限制，未完成实名认证的账户在购买产品时会受到限制【待人工确认】。

第一步：选择认证方式

1. 弹窗中会列出当前可用的实名认证接口（可能不止一种），每一项会标注其支持的认证类型（如「支持个人认证」「支持企业认证」）。
2. 点击选择其中一项（选中项高亮），点击「下一步」。
3. 若列表为空并提示「暂无可用的实名认证接口」，请联系客服。

第二步：填写认证信息

1. 若所选认证方式同时支持个人与企业认证，可通过顶部的切换按钮选择「个人认证」或「企业认证」。
2. 个人认证需填写（标 * 为必填）：
   • 姓名（必填）；
   • 证件类型（必填，可选：身份证、港澳通行证、台湾通行证、港澳居住证、台湾居住证、海外护照、中国以外驾照、其他）；
   • 证件号码（必填）；
   • 手机号（选填）。
3. 企业认证在上述基础上还需填写：
   • 公司名称（必填）；
   • 公司代码（必填，即统一社会信用代码）；
   • 营业执照照片（当站点开启资料上传要求时显示）。
4. 当站点开启资料上传要求时，个人认证还需上传身份证人像面与身份证国徽面照片；上传时会自动提交至服务器。
5. 部分认证方式还会展示额外的自定义字段（文本、下拉选择、日期、文件上传、多选等），标注必填的字段必须填写。
6. 填写完毕后点击「提交认证」。

付费认证

1. 若所选认证方式为收费认证，表单下方会提示「本次认证需支付」及具体金额，金额以页面实际显示为准【待人工确认】。
2. 提交前需在「选择支付方式」中选择一种支付方式。
3. 点击「提交认证」后，系统会先创建认证订单，并自动跳转到支付页（/console/payment）完成支付。
4. 若存在一笔未支付的认证订单，页面会直接提示「存在未支付认证订单」，点击「去支付」可继续完成该订单的支付。
5. 支付完成后返回个人中心，页面会自动恢复认证流程并展示最新认证状态。

第三步：完成核验操作（部分认证方式）

1. 部分认证方式提交资料后，还需要您在认证方页面完成扫码或人脸核验等操作。
2. 此时弹窗会进入「认证操作」页面，内嵌展示认证方页面、认证二维码或跳转链接，请按页面提示完成操作。
3. 系统会在后台自动查询认证结果（约每 3 秒一次）；您也可以在完成操作后点击「我已完成操作」手动刷新。
4. 点击「返回修改」可回到资料填写步骤。

第四步：查看认证状态

认证结果页面会显示认证类型、申请人、公司（企业认证）、姓名等信息，状态含义如下：

1. 已认证：实名认证成功，账户可享受更多服务。
2. 待审核：资料已提交，等待审核，页面会自动刷新结果，审核所需时间以认证方实际处理为准【待人工确认】。
3. 已提交资料：需完成认证方核验操作（如扫码 / 人脸核验），系统正在等待接口处理。
4. 未通过：认证未通过，请根据原因修改信息后重新提交。

TIP

个人认证通过后，如需升级为企业认证，可再次提交企业认证，系统会按「个人转企业」流程处理；企业认证通过后即为企业实名状态。

最近登录记录

「最近登录记录」区域用于展示近期的登录设备、地点与时间。当前版本该区域暂未接入数据，通常显示「暂无登录记录」【待人工确认】。