主题
财务中心
财务中心(/console/finance)用于查看账户余额、消费统计以及全部资金往来记录。充值请前往充值页(/console/recharge)。
财务概览
页面顶部提供三张统计卡片:
- 账户余额:显示当前可用余额(元),点击「立即充值」可前往
/console/recharge进行充值。 - 本月消费:显示本月累计消费金额。
- 累计消费:显示自开户以来的累计消费金额。
TIP
余额、消费金额均以服务端统计为准,充值或消费后页面数据会随之更新。具体的充值方式、到账时间及任何优惠活动,请以充值页实际展示为准,本文不做列举【待人工确认】。
交易记录
「交易记录」标签页展示您所有与订单相关的交易流水,每页 20 条,可翻页查看。各列含义如下:
- 交易流水号:该笔交易的唯一编号,如需客服协助处理,请提供此号码。
- 订单类型:包括新购、续费、升降级、充值、人工、退款、超量等类型,以彩色标签显示。
- 产品:该笔交易关联的产品名称,无关联产品时显示「-」。
- 描述:该笔交易的具体内容说明。
- 金额:该笔交易的金额(元)。
- 支付方式:该笔交易使用的支付渠道,无则显示「-」。
- 创建时间:交易发生时间。
余额变更
切换到「余额变更」标签页,可查看账户余额的每一笔增减明细,每页 20 条,可翻页查看。各列含义如下:
- 记录 ID:该条变更记录的编号。
- 类型:包括人工(人工调整)、充值、应用至订单、退款、提现、超量扣费等类型,以彩色标签显示。
- 金额:本次变更的金额(元)。增加显示为「+」,减少显示为「-」,并以不同颜色区分。
- 备注:该笔变更的说明信息,无则显示「-」。
- 管理员:人工调整类记录的操作管理员名称,无则显示「-」。
- 变更时间:变更发生时间。
余额变动异常怎么办
若您发现余额变更记录中存在非本人操作的扣减、或对某笔交易有疑问,请记下对应的交易流水号 / 记录 ID 与时间,通过工单中心(/console/tickets)提交工单或联系客服核实。
关于发票
当前版本的财务中心页面仅提供余额与流水查询功能,暂未提供在线发票申请入口。如需开具发票,请通过工单中心或客服渠道联系办理【待人工确认】。